Frequently Asked Question

Step 1: Klik tombol Open New Ticket

Step 2: Klik Hyperlink Create an account

Step 3: 

1. Isi alamat email Anda

2. Isi nama lengkap Anda

3. Isi No Handphone Anda

4. Klik tombol Auto Detect

5. Input password login Anda

6. ulangi input password login Anda

7. Klik Tombol Register

Step 4:Anda telah berhasil melakukan Account registration

Step 5: Selanjutnya cek email Anda, Jika tidak ada pada folder inbox, bisa dicari pada folder spam/junk, lalu klik link yang biru untuk mengkonfirmasi dan mendapatkan akses membuat tiket.

Step 6: Anda telah berhasil melakukan Account Confirmation, selanjutnya klik tombol Open New Ticket lagi untuk membuat tiket.

Step 7: Anda akan masuk ke Form New Ticket, contoh pilih Help Topic Report a Problem

Step 8: Lanjutkan isi bagian Issue Summary dan pada textbox sampaikan issue Anda ke IT Support, alu klik tombol Create Ticket

Step 9: Selamat, Anda telah berhasil membuat tiket ke IT Support

Step 10: Anda juga akan mendapatkan pemberitahuan di email, terkait tiket yang sudah anda buat. Pada email klik hyperlink view this ticket progress online, maka Anda akan di bawa langsung menuju tiket Anda di IT Support Center.

Selamat mencoba, kami tunggu tiket permohonan bantuan dari Anda, Kami SIAP BANTU.